Realizując zadania określone w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209 z 2011 r., poz. 1243 ze zm.) Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Kole informuje, że osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (głuche i głuchoniewidome) mogą komunikować się z urzędem w następujący sposób.
Osoba uprawniona, przez którą rozumieć należy osobę doświadczającą trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w kontaktach z podmiotami zobowiązanymi, którymi w rozumieniu ww. ustawy są m. in. organy administracji publicznej.
Osoba uprawniona w kontakcie z MZWiK Koło ma prawo do:
- skorzystania z pomocy wyznaczonego do obsługi osób niesłyszących pracownika,
- skorzystania z pomocy tłumacza polskiego języka migowego,
- skorzystania z pomocy tłumacza systemu językowo – migowego,
- w przypadku osoby głuchoniewidomej istnieje możliwość skorzystania z pomocy tłumacza – przewodnika.
Aby móc skorzystać z pomocy tłumacza osoba uprawniona zobowiązana jest do złożenia w terminie co najmniej 3 dni roboczych przed planowanym terminem wizyty w urzędzie tzw. wniosku o skorzystanie ze świadczenia, który należy przesłać do nas drogą elektroniczną na adres mzwik@mzwik-kolo.pl
